【ドコモ・ahamo】アハモ申し込みが進まない！！docomoユーザがアハモにプラン変更する時の手順と注意点！！

こんにちわ🍀

ドコモユーザーの私が、

3月26日、早速「アハモ」に

10：00から変更したところ、、、、

エラーで進まなくて💦

めっちゃ苦労しました💦

アハモにできたのは16時過ぎでした💦

（コール予約が15:30だったのでｗ）

私が、アハモに変更できなかった

問題点と対応方法をご紹介しますね＾＾

店舗対応がはじまりました！

アハモのアプリのお知らせのスクショです！

MK

あくまでもお手伝いっていうスタンスですね！

MK

有料とはいえ、良かったと思います＾＾

遅くなりましたが追記させていただきましたm(_ _"m)

【重要】始める前に！オンラインdポイントカード登録！

さてさて、ドコモユーザーの方は

多くの方が

ｄカード、

モバイルｄポイントカード

登録されてると思います。

アハモの登録する時に

身元確認の代わりなのか？

step
1オンラインｄポイントカード登録

この登録をしてないと、

アハモの申し込み画面が進みませんでした💦

3/29　詳細追加

ドコモユーザーの場合

• d POINT CLUB アプリをあける
• 左上のメニューを開ける
• 設定確認（1番上）
• カードの追加登録（3番目）

⇒手順にそって、個人情報を入力する。

ドコモ・アハモサイトから申し込む

私はdocomoユーザーで

すでに5G対応機種に機種変済み。

さくさくっと変更が終わる？かと

思ってたのですが、、、、

これが‥そうはいかない💦

step
2アハモのサイトから手続き

アハモのサイトから申し込むのですが、、、

なんか・・わかりにくい💦

私の場合

• ドコモユーザー
• 手持ちの端末利用
• 料金プランだけ変更

下の画像が出てこない場合

⇒オンラインｄポイントカード登録してますか？？

※モバイルｄポイントカードとは違います！！

（目次1・ステップ1へ）

対応機種の確認必ずしときましょう！！

※開いて→戻って

✅機種対応状況確認しました

手続きへ

エラー画面が表示されたら？

⇒シェアパックが外れてない場合や

契約者の名前と以前登録している

書類送付用の名義人や住所が一致しない場合

などがあります。

私の場合は、書類送付の名義人が主人だったので

それがひっかかり進めませんでした。

（※昔々の申し込み内容によるものです）

対応策

• My docomoから支払方法⇒送付先変更
• カスタマーセンターに電話して確認・変更してもらう
• ドコモショップで確認・変更してもらう

カスタマーセンター（151）は、

つながりにくいのでコール事前予約がおススメ！

日にち・時間を予約して電話する。

※確認メールが来ます！

※※キャリアメールが使えなくなるので

登録メールアドレスはgmailなどがおススメ！

電話を切ってから

もう一度、アハモへの変更をする。

MK

電話の対応はとても丁寧で質問したことにちゃんと答えてくれます＾＾

• 確認事項メモしておく
• 不明点メモしておく
• 不安なことメモしておく

料金プラン変更手続き

step2から再度START！！

プラン変更に進みます！！

ここから少し確認が多くなります！！

お時間に余裕のある時が👍👍👍

step
3料金プラン変更申し込みSTART！

✅ahamo(アハモ)

私は、5分通話でよいので

このように選択してます！

解約・継続サービスの確認

契約を進めていくと

自動廃止になるサービスと

継続サービスが表示されます。

自動廃止サービス

継続となるサービス

スマホが壊れた時のケータイ補償サービス

をはじめ、引き継げるもの多いですね＾＾

こういうのって、、、、

本当にわかりずらい💦

私は・・もうめんどくさくなって

はい

ケータイ補償とかついてたので

それがあれば後はアプリから確認しよ！っと

思いましたｗｗｗ

解約確認事項チェック！

step
4開いて確認！

解約の同意が必要なサービス（目次5-1）の

説明を読んで同意という手順が必要になります！

こんな感じで、開いて✅しての繰り返し

もうすぐ終わるのでファイトです！！

料金プラン変更完了！！

MK

お疲れ様です♪

アハモのサイトで先行エントリー3000ｐ申請する！

上記表示（目次7）の料金変更完了画面の下の

アハモサイトに移動したら

先行エントリーされてる方はバナーから

下記ページへ

step
5先行エントリーのポイント申請

MK

もらえるものは もらっとかないとね♪

アハモのアプリをダウンロード

アハモのアプリをアプリストアで

ダウンロードしたらメンテナンス情報

定期メンテナンス：毎週火曜日　PM10：30～翌朝

データ使用量表示・確認など便利だと思います。

My docomoのアプリでも見れるので

現状どっちでもいいかな、、、と思いました♪

使用機種によってSIM入れ替えあるなし

ナノSIM利用により、

機種によりSIMを入れ替える必要がある方もいます。

SIM変更なし

私とパパは、5G対応機種なので

変更機種：AQUOS sense5G SH-53A

機種変の時に、SIM入れ替えたので

SIM変更はしなくてOKでした！！

プラン変更で完了です！！

この新しいスマホに関しても

また、記事にしたいと思ってるんですが

まだ・・使いこなしてないので💦

しばしお待ちくださいm(_ _"m)

SIM変更あり

こちらの方は、開通作業が必要になります！

SIMが届いてから

詳細パンフが同封されているので

手順どおり進めば大丈夫だと思います。

ひとこと♪

我が家では、私が先行実行して

家族がやってみるというスタンス。

パパは、まだですｗｗｗ

娘が、昨日仕事から帰宅後

私のアドバイスのもと

（使用機種：iPhone8）

※娘は機種変見送り

①オンラインｄポイントカード登録

②アハモ変更申し込み

で、確認の文書ちゃんと読んで

30分程度で完了いたしました！！

今回、予定より早く

機種変とアハモ申し込みが同時にできたり

最初の料金よりお値下げがあったりと

お得感もございますが・・

50代のMKと致しましては、

苦手意識のある方で、

リアルにすぐ聞ける人がいない場合

あきらめてしまうのではないかと思います。

私も、最初

なぜ申し込みがアハモサイトから進まないのか？

オンラインとモバイルが別物とか

思わへんし！！！！（ｄポイントカード）

もっとわかりやすく違う名前にしてよね！！！！

って感じでした！

MK

パパに説明した時に一番時間がかかったのが

「オンラインｄポイントカード」の登録だったので手順追加しました！（目次1-1）

店舗対応のないアハモですが

ドコモユーザーの間に

コール事前予約をして確認して進めれば

苦手な人もできると思います。

電話の前準備

• 確認事項メモしておく
• 不明点メモしておく
• 不安なことメモしておく

My docomoのサイトから

自分でも確認できるのですが

こんがらがってくると電話の方が

ドコモショップと同じように相手が人なので

安心して聞けると思います。

さいごに、、、

格安プラン、、、、

ドコモさんは・・やっぱ

ギガホとか使ってほしいのねぇ💦

だから、ネットニュースで話題になってますね。

本当は、アハモにしたいけど

あきらめた方で、

この記事にたどり着いた方の

参考になれば嬉しいです＾＾

MK

最後までご覧いただきありがとうございましたm(_ _"m)

長くなりましたので画像は控えて

スクショ画像だけにいたしましたm(_ _"m)